Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Tuingereedschap Shop, gevestigd aan 424 Beemdstraat, Nijmegen, NL 6533XT, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.tuingereedschapshop.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op zowel professionele hoveniers als hobbytuiniers die hoogwaardig tuingereedschap en aanverwante producten zoeken. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, nemen we onze privacyverplichtingen serieus en voldoen we aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalinggegevens: Creditcardgegevens (indien direct ingevoerd) of PayPal-informatie. Let op: we slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons contactformulier.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en vervullen van uw bestellingen
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring
• Het analyseren van websitegebruik voor optimalisatie
• Het versturen van servicegerelateerde mededelingen (zoals bestelbevestigingen)
• Het voorkomen van fraude en het waarborgen van beveiliging
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van gegevens met derden

We delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met passende beveiligingsmaatregelen:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketingdiensten
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”).
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
• Intrekken van toestemming: Indien verwerking op toestemming is gebaseerd.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen.
• Preferentie cookies: Om uw voorkeuren te onthouden.
• Statistische cookies: Om websitegebruik te analyseren.
• Marketing cookies: Voor relevante advertenties (indien van toepassing).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Onze website is primair gericht op klanten in Europa. Voor internationale bestellingen kunnen gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EU/EEA, maar alleen met passende beschermingsmaatregelen zoals standaardcontractbepalingen.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.